實行“超時收費”的快遞柜企業,豐巢并非是第一家。??诰W記者在走訪過程中了解到,除豐巢外,??谝汛嬖趯嵭小俺瑫r收費”的快遞柜,而且收費標準各異。
   
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@??谑忻?收費的豐巢快遞柜還會是你的選擇嗎?

??诰W http://www.309163.live 時間:2020-05-17 22:47

亞洲豪苑南區的豐巢快遞柜。黃暉 攝

4月30日,豐巢科技有限公司宣布將對快遞保管收取延期費用。此舉一經推出便引發不少爭議,杭州、上海等地多小區相繼暫停使用豐巢快遞柜。在被國家郵政局約談后,5月15日晚豐巢發布公告,稱將免費保管期限從12小時延長至18小時,超時后每12小時收費0.5元,3元封頂。

豐巢快遞柜宣布收費的消息也引發了??谑忻竦膹V泛關注。市民如何看待豐巢快遞柜收費一事?收費又是否會影響市民的寄存選擇?連日來,??诰W(微信號:haikouwang2013)記者對此進行走訪,發現市民對豐巢快遞柜收費的看法不一,而且豐巢并非是???/span>首個實行“超時收費”的智能快遞柜品牌。

“可以接受派”:免費時間充裕 不會超時

“我買東西其實不算太多的,平??爝f就不多,看了媒體報道才知道豐巢要收費?!睂τ谪S巢快遞柜收費,市民吳先生表示自己可以接受?!氨緛碛玫镁筒欢?,收費對我幾乎沒有影響??爝f柜的運營企業不可能一直免費下去,經營成本壓力也需要緩解,可以理解?!?/p>

吳先生告訴??诰W記者,他家住在亞洲豪苑南區,工作單位離家較近,步行距離不到20分鐘,“如果早上接到了快遞柜發來的信息,那我中午回家就可以拿快遞,下午接到信息就晚上再拿,不會超過18個小時。而且如果綁定了豐巢微信公眾號,它會在免費時限到來之前再發信息提醒我有快遞要收,很難忘記的?!?/p>

豐巢快遞柜的推送提醒信息。(受訪者供圖)

隨后,吳先生向??诰W記者展示了其手機上關注的豐巢智能柜微信公眾號頁面。界面顯示在5月3日8時許,吳先生有一件快遞包裹被快遞員放到了豐巢快遞柜中。在當天14時許,豐巢再一次推送了該信息。而到了18時許,包裹存放時間已經接近豐巢此前設定的12個小時的免費保管期限前,豐巢再一次發來了提醒信息,提示吳先生要及時取出快遞。

位于坡博村的博南苑小區有兩個位于D棟樓側面的快遞柜,均為豐巢快遞柜。家住該小區DE棟的吳楠女士認為,豐巢快遞柜代收,比直接放在家門口更安全?!拔揖褪且粋€人住的上班族,每天早出晚歸,家里也沒人幫忙收快遞,快遞到達后肯定是放在快遞柜里更方便,而且比放在保安室更有安全感?!眳情f,對于豐巢快遞柜18小時內免費存放,超過后每12小時收0.5元,她表示理解,“封頂也就3元錢,3元收費在自己可以接受范圍之內,今后也會繼續用豐巢快遞柜?!?/p>

“不能接受派”:快遞本應送貨上門 收保管費不合理

“我在買東西時就已經付過快遞費了,快遞公司有把包裹交到我手上的義務。在包裹送到我手上前的任何額外費用都不合理。就算要把包裹放快遞柜,發生了費用也不應該由我來支付?!迸c吳楠住在同一小區的盛霞女士則持相反的態度。她表示自己無法接受快遞柜收費,“就算延長到18小時之后才收費那也是收費,一樣無法接受?!?/p>

“自從豐巢收費后,我就再也沒用豐巢了?!奔易∞r墾一供小區的韓女士直言,自己雖然可以理解豐巢快遞柜運營方的收費行為,但內心無法接受其收費?!叭腭v小區時都表明是不收費的了,現在半途收費,給人一種‘被欺騙’的感覺?!?/p>

“5月1日后,快遞員都打電話問我要不要放豐巢,每次我都堅決說‘不’?!表n女士告訴??诰W記者,她住的農墾一供小區只有豐巢一家快遞柜,此前是小區居民快遞包裹的主要“中轉站”。對于不選擇豐巢后自己的快遞如何暫存,韓女士表示,小區內有一家名為“快保驛站”的包裹免費代收點,她會讓快遞員把包裹寄存在這。但她坦誠,相較而言還是豐巢快遞柜的用戶體驗更好,“首先快遞代收點人來人往的,安全系數肯定沒有全封閉的快遞柜高。其次我是做新媒體工作的,經常需要加班,快遞代收點每天晚上9點前就關門了,我下班回家就拿不到快遞,這樣也是挺麻煩的?!?/p>

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